Alias guide, onboarding, visite guidée
L'onboarding est le processus de familiarisation d'un nouvel utilisateur avec un produit ou un service. Il peut inclure des tutoriels, des guides étape par étape, des invitations à des fonctionnalités clés, etc.
Avantages | Inconvénients |
|---|---|
meilleure rétention des utilisateurs, une diminution du taux d'abandon et une amélioration de l'expérience utilisateur globale | un onboarding trop intrusif ou mal conçu peut avoir l'effet inverse, en ennuyant ou en frustrant les utilisateurs |
Pour assurer une bonne accessibilité, il est important de s'assurer que l'onboarding peut être facilement contourné ou désactivé pour les utilisateurs qui sont déjà familiers avec le produit ou qui ont des besoins d'accessibilité spécifiques.
Les meilleures pratiques pour concevoir un onboarding efficace comprennent :
Garder l'onboarding court et pertinent
Utiliser des visuels et des exemples concrets pour expliquer les fonctionnalités clés
Laisser les utilisateurs explorer le produit eux-mêmes, plutôt que de tout leur dire explicitement
Offrir la possibilité de sauter l'onboarding ou d'y revenir plus tard
Éviter les étapes inutiles ou répétitives
Références
Material Design : https://material.io/design/onboarding/
Human Interface Guidelines (Apple) : https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/ios/app-architecture/onboarding/
Fluent Design System (Microsoft) : https://www.microsoft.com/design/fluent/#/web/onboarding
Carbon Design System (IBM) : https://www.carbondesignsystem.com/guidelines/onboarding/
https://docs.google.com/presentation/d/19jJwAvdsl2PqN_LCziqfk7FAH4KBYC8eAChuveahGKE/edit