Accès à l'infrastructure

Voir ACCES AU SERVEURProcédures pour les accès au serveur

Standards de plateforme

L’hébergement est basé sur un serveur Web préconfiguré dont l’infrastructure serveur est gérée intégralement par les équipes de Radio-Canada. Dans ce contexte, le partenaire n’a qu’à y déposer son site et en faire les mises à jour du contenu. En voici les spécificités :

• Serveur complet avec accès aux services MariaDB et WEB.
• Le site sera géré par transfert et maintenance du code sur un serveur “Git”. 
• Firewall et antivirus mis à jour avec les signatures du mois inclus.
• Mise à jour automatique des patches critiques du système d’opération utilisé.
• Aucun accès administratif et aucune option de modification des configurations.
• Aucun ajout ou installation de modules ou logiciels pour la durée du contrat.
• Aucune mise à jour ou changement de version de logiciel pour la durée du contrat.
• Systèmes d’exploitation : CentOS-7x-7x.
• Stockage : à partir de 20 gb d’espace disque disponible.
• Service GIT, SFTP (validation nécessaire), HTTPS.
• Service SMTP par défaut sur le serveur Web installé, mais non supporté par les équipes de Radio-Canada.

Résumé des équipes responsables 

N.B. Tout problème (relié à l’environnement d’hébergement de site en production seulement) identifié par les partenaires ou clients doit être signalé au groupe de soutien (CE MN) soit par téléphone en composant le 514-597-6254, soit par courriel à soutien-mn@radio-canada.ca. À l’extérieur des heures sur place, il faut contacter le no. d’urgence documenté dans l'annexe C du SLA.

L’équipe des administrateurs de systèmes Web (WebOps) :

• Assure un service de surveillance, de gestion et d’administration de l’infrastructure Web 7 jours par semaine, 24 heures par jour.
• Bureau : Assure un service sur place 9 heures par jour, du lundi au vendredi, entre 9 h et 17 h.

 L’équipe du Centre d’expertise Médias numériques (CE MN) :

• Assure un service de soutien, 7 jours par semaine, 24 heures par jour.
• Bureau: Assure un service sur place, 11 heures par jour, du lundi au vendredi, entre 7 h à 18 h (excluant jours fériés)

Tout ce qui concerne les services supplémentaires fera l’objet d’une nouvelle estimation de coûts.