Accès à l'infrastructure

Voir Procédures pour les accès au serveur

Standards de plateforme

L’hébergement est basé sur un serveur Web préconfiguré dont l’infrastructure serveur est gérée intégralement par les équipes de Radio-Canada. Dans ce contexte, le partenaire n’a qu’à y déposer son site et en faire les mises à jour du contenu. En voici les spécificités :

• Serveur complet avec accès aux services MariaDB et WEB.
• Le site sera géré par transfert et maintenance du code sur un serveur “Git”. 
• Firewall et antivirus mis à jour avec les signatures du mois inclus.
• Mise à jour automatique des patches critiques du système d’opération utilisé.
• Aucun accès administratif et aucune option de modification des configurations.
• Aucun ajout ou installation de modules ou logiciels pour la durée du contrat.
• Aucune mise à jour ou changement de version de logiciel pour la durée du contrat.
• Systèmes d’exploitation : CentOS-7x-7x.
• Stockage : à partir de 20 gb d’espace disque disponible.
• Service GIT, SFTP (validation nécessaire), HTTPS.
• Service SMTP par défaut sur le serveur Web installé, mais non supporté par les équipes de Radio-Canada.

Résumé des équipes responsables 

N.B. Tout problème (relié à l’environnement d’hébergement de site en production seulement) identifié par les partenaires ou clients doit être signalé au groupe de soutien (CE MN) soit par téléphone en composant le 514-597-6254, soit par courriel à soutien-mn@radio-canada.ca. À l’extérieur des heures sur place, il faut contacter le no. d’urgence documenté dans l'annexe C du SLA.

L’équipe des administrateurs de systèmes Web (WebOps) :

• Assure un service de surveillance, de gestion et d’administration de l’infrastructure Web 7 jours par semaine, 24 heures par jour.
• Bureau : Assure un service sur place 9 heures par jour, du lundi au vendredi, entre 9 h et 17 h.

 L’équipe du Centre d’expertise Médias numériques (CE MN) :

• Assure un service de soutien, 7 jours par semaine, 24 heures par jour.
• Bureau: Assure un service sur place, 11 heures par jour, du lundi au vendredi, entre 7 h à 18 h (excluant jours fériés)

Tout ce qui concerne les services supplémentaires fera l’objet d’une nouvelle estimation de coûts.